Condiciones de compra

El presente documento tiene como finalidad establecer las condiciones de uso de la página así como las condiciones de compra de productos a través de la misma por los usuarios.

Le rogamos que lea detenidamente los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA así como la POLÍTICA DE PRIVACIDAD antes de usar esta página web. Si lo desea puede imprimir estas condiciones. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma el usuario acepta nuestros TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA así como nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD, por lo que, en caso de no estar de acuerdo, no debe utilizar la web.

INFORMACIÓN GENERAL

En cumplimiento del deber de información recogido en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico le informamos que la titularidad de la web corresponde a H SPORT WEAR, S.L.U, domicilio sito en Parque Industrial PISA C/ Diseño 15, Mairena del Aljarafe, 41927, Sevilla y con correo electrónico info@hsportwear.com y teléfono 955408566, en adelante HSPORTWEAR 

USO DEL SITIO

 Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma, el usuario se compromete a los siguientes extremos:

• Usar la página web únicamente con la finalidad de consultar productos y realizar pedidos.
• No realizar ningún pedido fraudulento o falso. Si de una forma razonable se considera que un pedido es fraudulento HSPORTWEAR está autorizado a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
• Tener capacidad legal para celebrar contratos (el usuario declara ser mayor de 18 años).
• Facilitar sus datos de contacto de una forma veraz y exacta con el fin de poder realizar el envío de los pedidos.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

HSPORTWEAR informa a los usuarios de esta página web sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través de la política de privacidad. Puede acceder a la política de privacidad desde la página web en cualquier momento.

CONDICIONES DE COMPRA

Disponibilidad del servicio. Los usuarios tienen la posibilidad de realizar pedidos de los artículos que se ofrecen a través de la página web tanto para su envío a una dirección dentro del territorio español como a un destino europeo.

IDIOMA

El contrato se formalizará en lengua española.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS 

Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de los productos o si no quedaran artículos en stock, HSPORTWEAR informará al cliente de tal circunstancia, bien por mail o por teléfono y reembolsará cualquier cantidad que hubiese abonado por el producto o productos no disponibles o cambiará el producto por otro del mismo valor, según decida el cliente. 

PRECIOS DE LOS PRODUCTOS 

En los precios de los artículos están incluidos todos los impuestos vigentes pero no están incluidos los gastos de envío, que se añadirán al importe total. HSPORTWEAR se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los productos se facturarán sobre la base del precio en vigor en el momento de formalizar el pedido (a reserva de la disponibilidad del producto).

En el pedido de compra se indicará tanto el precio total del producto/productos, incluyendo IVA y los gastos de envío que correspondan, según se indica en los apartados siguientes.

El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.

GASTOS DE ENVÍO A DIRECCIONES EN TERRITORIO ESPAÑOL

Zona 1: España (Península) 

• Envío Estándar de 3 a 5 días laborales, no se aplicarán gastos de envío.
• Envío Express de 1 a 2 días laborales, los gastos de envío ascienden a 9,90€, cantidad ésta que hay que sumar al importe total.
• Para pedidos de recogida en tienda no se aplicarán gastos de envío.

Zona 2: España (Baleares) 

• Para pedidos inferiores a 100€, los gastos de envío ascienden a 18,75€, cantidad ésta que hay que sumar al importe total. Los gastos de envío serán por tanto por cuenta del cliente.
• Para pedidos iguales o superiores a 100€ no se aplicarán gastos de envío.

* Para CANARIAS, CEUTA, MELILLA consultar condiciones por email.

GASTOS DE ENVÍO A DIRECCIONES FUERA DEL TERRITORIO ESPAÑOL

Zona 3: Portugal peninsular.

• Para pedidos inferiores a 100€, los gastos de envío ascienden a 9,00€, cantidad ésta que hay que sumar al importe total. Los gastos de envío serán por tanto por cuenta del cliente.
• Para pedidos iguales o superiores a 100€ no se aplicarán gastos de envío.
  

Zona 4: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Chequia, Rumanía y Suecia.

• Envío Estándar de 7 a 8 días laborales, no se aplicarán gastos de envío.
• Envío Express de 4 a 6 días laborales, los gastos de envío ascienden a 9,90€, cantidad ésta que hay que sumar al importe total. Los gastos de envío serán por tanto por cuenta del cliente.

* Para RESTO EUROPA consultar condiciones por email.

* El cliente asumirá un importe global por franqueo el cual podrá variar según el valor del pedido y el lugar al que debe ser enviado, con consideración de un posible recargo por entrega en un área remota.

ARANCELES

Los posibles aranceles, impuestos y otros cargos (para envíos internacionales y aquellos con destino Islas Canarias, Ceuta o Melilla) no están incluidos en el precio del artículo ni en los costes de envío. Estos cargos son responsabilidad del comprador*.

*incluidas las compras desde el reino unido a partir del 31 de octubre de 2019 (Brexit)

Si el comprador se niega a pagar estos cargos y solicita la devolución del pedido, HSPORTWEAR reembolsará su valor menos el coste del envío y posterior retorno.

Para obtener más información sobre las tasas impositivas de su país, póngase en contacto con su oficina de aduanas local.

FORMA DE REALIZAR UN PEDIDO

Para realizar un pedido debe seleccionar el artículo o artículos deseados. Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desee, éstos se añadirán a su cesta de la compra. El siguiente paso será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello deberá seguir los pasos que se le solicitan en la página web y seguir las indicaciones de compra que le aparecen en pantalla. Se le pedirán únicamente los datos necesarios para la compra y posterior entrega del pedido. Antes de formalizar la compra deberá ACEPTAR EXPRESAMENTE las presentes condiciones, así como la política de privacidad.

Los datos registrados por la página web constituyen la prueba de las transacciones realizadas. El cliente recibirá confirmación del pedido a través de correo electrónico.

Durante el proceso, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. El pedido no se formaliza hasta que finaliza el proceso, lo cual ocurrirá cuando haya efectuado el pago. Hacer clik en “Pagar” implica que adquiere y abona los artículos seleccionados, este paso supone un compromiso vinculante. 

No existen límites de compra. El usuario puede realizar el pedido por el número de artículos que desee, sin mínimos ni máximos establecidos.

COMPRA DE PRODUCTOS POR EMAIL, TELEFÓNICO O POR ESCRITO

En pedidos por e-mail, telefónicos o por escrito de productos, HSPORTWEAR  informará inmediatamente de la recepción del pedido. Esta confirmación no supone la aceptación de la oferta a menos que HSPORTWEAR lo declare explícitamente por escrito.

Para realizar una compra deberá proporcionar su nombre, email, número de teléfono, dirección, etc. Es esencial que todos datos sean correctos. No nos hacemos responsables si usted no recibe sus productos debido a una dirección incorrecta.

DERECHO DE CANCELACIÓN DEL PEDIDO

HSPORTWEAR se reserva el derecho a rechazar un pedido de un cliente con el que existe litigio.

Asimismo, HSPORTWEAR tiene derecho a rechazar o cancelar un pedido por razones justificadas, como por ejemplo:

• Por error en los datos de facturación (que sean incorrectos o imposibles de verificar).
• Si existe sospecha de fraude con la tarjeta bancaria.
• Si no es posible enviarlo a la dirección indicada.
• Si existen razones por las que se sospeche que el usuario no es un consumidor final.
• Si el usuarios es menor de 18 años.
• Si no se ha realizado el pago completo.
• Existía un error evidente en el precio ofrecido.
• El producto no está disponible / en stock.

Asimismo, HSPORTWEAR se reserva el derecho a cancelar aquellos pedidos masivos realizados mediante técnicas automatizadas (bots o scripts) que restringen la capacidad del resto de usuarios para acceder a nuestras ofertas y productos.

COMPROBACIÓN DE LOS DATOS

Cuando nos envíe su pedido podremos realizar algunas comprobaciones sobre el mismo antes de proceder a tramitarlo. Estas comprobaciones pueden incluir verificar su dirección, solvencia y comprobar un posible fraude. Respecto a este último: realizamos comprobaciones parcialmente automáticas en todas las compras para filtrar transacciones poco corrientes o sospechosas o transacciones que se puedan identificar como susceptibles de fraude. Las sospechas de fraude en www.hsportwear.com serán investigadas y, de ser necesario, se interpondrán acciones judiciales contra las mismas.

HSPORTWEAR puede rechazar un pedido –por ejemplo, tras determinar la solvencia de un cliente, o la viabilidad jurídica y efectiva de la oferta en concreto, en especial, cualquier posible infracción de los derechos de terceros.

COMPRA DE PRODUCTOS PERSONALIZADOS

Los productos personalizados son aquellos que han sido individualizados por el cliente sobre los patrones disponibles en HSPORTWEAR, de manera que los mismos son elaborados según el concepto del cliente, por ej. en el diseño, los colores así como la incorporación de logotipos.

HSPORTWEAR envía al cliente, por e-mail un presupuesto, y menciona las condiciones generales, de entrega y modalidades de pago (para poder entregar/recoger debe estar abonado al 100%). El cliente tiene el presupuesto y las condiciones para su verificación y puede enviar a HSPORTWEAR su confirmación por escrito o por email en el plazo de 30 días tras su ingreso. Con la recepción de la dicha confirmación de pedido por parte del cliente se cierra el contrato. El cliente recibirá entonces una breve confirmación de HSPORTWEAR por email.

Hasta que no se reciba la versión definitiva del diseño de personalización (con el visto bueno del equipo de diseño de HSPORTWEAR) y la confirmación del pago (indicadas en el presupuesto), no empezará a correr el plazo máximo dado de entrega de los productos.

Una vez finalizada la producción de cualquier pedido de ropa deportiva personalizada en fábrica, para poder retirarlo en tienda o enviarse a su destino, este debe estar abonado en su totalidad 100%.

FORMA DE PAGO

Podrá utilizar como medio de pago tarjeta bancaria o mediante transferencia bancaria. En el caso de pago por tarjeta, el importe total del pedido que incluirá los gastos de envío que correspondan según el caso, se cargarán en la cuenta del cliente en el mismo momento de la compra.

Solo se admiten pagos en EUROS.

Mediante el pago por tarjeta y en el caso de que se produzca alguna incidencia durante el proceso (por ejemplo, que el terminal informara de la denegación de la tarjeta) se cancelará el pedido de forma automática.

Al hacer clic en “Pagar“ el usuario está confirmando el pago del pedido así como que la tarjeta bancaria es suya. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta bancaria. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, el pedido será cancelado automáticamente, informando el sistema al cliente acerca de dicha anulación.

HSPORTWEAR también le ofrece la posibilidad de realizar el pago mediante transferencia bancaria. Si paga mediante transferencia bancaria, empezaremos a tramitar el envío (o la fabricación en caso de productos personalizados) una vez hayamos recibido su pago. Esto puede tardar varios días. En caso de que no hayamos recibido ningún pago en un plazo de 12 días naturales tras el envío de su pedido, su compra se cancelará automáticamente.

Transfiera únicamente el importe exacto especificado en la confirmación de pedido y realice transferencias individuales por pedido, usando el número de referencia único que consta en su confirmación de pedido.

No aceptaremos ningún método de pago que no esté incluido en las presentes condiciones de venta. No intente efectuar un pago mediante un modo distinto a los que se especifican. Si lo hace, no seremos responsables por la pérdida del pago o cualesquiera otros daños y perjuicios que puedan derivarse de esta acción. 

El pedido será enviado a la dirección que nos indique una vez confirmado el ingreso del importe total del pedido. Si el importe no fuera por el total, HSPORTWEAR se reserva el derecho a no enviar el pedido hasta su total abono por parte del cliente. 

ENTREGA 

Los productos se enviarán a la dirección que el usuario haya indicado.

El plazo de entrega oscila entre 1 y 5 días hábiles para domicilios en la península y hasta 7 días hábiles para entregas en Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

El plazo de entrega para direcciones fuera del territorio español oscila entre 4 y 9 días hábiles. 

Los plazos indicados se respetarán siempre que no existan circunstancias imprevistas o extraordinarias ajenas a nuestra voluntad.
Circunstancias imprevistas o extraordinarias incluyen, pero no se limitan a, desastres naturales, conflictos laborales, problemas graves en la cadena de suministro, acciones gubernamentales, y cualquier otro evento fuera del control razonable de HSPORTWEAR que afecte la capacidad de cumplir con los plazos de entrega

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. 

A efectos de las presentes condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega“ o que el pedido ha sido “entregado“ en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

CONDICIONES DE ENTREGA PARA PRODUCTOS PERSONALIZADOS

El plazo de entrega para productos personalizados es de 6 semanas como máximo desde la confirmación del pedido (diseños y confirmación de pago). Si se contrata un servicio de entrega expreso, el plazo de entrega se acordará individualmente con el cliente.

Para productos estándar en stock, el plazo de entrega podrá variar según la zona de envío desde el ingreso del pedido y confirmación del pago.

El plazo de entrega se prolongará, sin necesidad de comunicación por parte de HSPORTWEAR, si el cliente no ha cumplido con la obligación de pago y la entrega del diseño definitivo (con aceptación de HSPORTWEAR).

Para poder entregar/recoger cualquier pedido de Ropa Deportiva Personalizada debe estar abonado al 100%.

RESERVA DE LA PROPIEDAD

La mercancía será propiedad de HSPORTWEAR hasta el cumplimiento de las exigencias de pago.

El cliente está obligado a tratar con cuidado la mercancía hasta que se produzca el cambio de propietario y ésta pase a pertenecerle.

ENVÍO DE MUESTRARIOS Y ARCHIVOS

Los muestrarios o tallajes que envía HSPORTWEAR para comprobación de la calidad y tamaño deben ser tratados con cuidado. Las muestras deberán ser reenviadas antes de la fecha establecida en la nota de entrega. Una prolongación de dicho plazo solo es posible con acuerdo previo por escrito.

El envío de las muestras al cliente se realizará previo ingreso y comprobación de una fianza por un importe a considerar según el valor de las muestras solicitadas por escrito.

Los gastos de envío y recogida de muestrarios o tallajes corren a cargo del cliente. No se aceptarán devoluciones con franqueo insuficiente.

Si las muestras no son devueltas y recepcionadas en las mismas condiciones que se enviaron por HSPORTWEAR (sin olores, manchas, desperfectos…) dentro del plazo establecido en la nota de entrega, se extenderá una factura por ellas según el precio estándar de cada prenda según la lista de precios HSPORTWEAR vigente al momento del envío. Se retendrá el valor de la fianza como parte del pago de las muestras.

HSPORTWEAR se reserva el derecho de propiedad y derechos de autor para las ilustraciones, diseños, dibujos, cálculos y demás archivos entregados al cliente.

IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

Si fuera imposible efectuar la entrega del pedido en el domicilio indicado, HSPORTWEAR tratará de entregarlo a un tercero indicado por el cliente o volver a intentar su entrega en una fecha posterior. Para ello le rogamos que si no va a estar en el domicilio se ponga en contacto con HSPORTWEAR para convenir la entrega otro día. 

Si en el plazo de 15 días, a contar desde que su pedido está disponible para su entrega, el pedido no ha podido ser entregado por causas no imputables a HSPORTWEAR entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto.

Como consecuencia de la resolución del contrato, devolveremos todos los pagos recibidos del usuario, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato. Por favor, tenga en cuenta que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional, por lo que HSPORTWEAR estará autorizado a repercutirle los costes correspondientes.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

El usuario tiene derecho a cancelar un pedido sin dar ninguna explicación. Este derecho es el derecho de desistimiento establecido por el art. 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a H SPORT WEAR, S.L.U., Parque Industrial PISA C/ Diseño 15, Mairena del Aljarafe, 41927, Sevilla o al correo electrónico info@hsportwear.com, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Modelo de formulario de desistimiento:

A la atención de

H SPORT WEAR S.L.U.

Parque Industrial PISA C/ Diseño 15

41927 Mairena del Aljarafe, Sevilla

info@hsportwear.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:

Pedido el:

Nombre del consumidor:

Firma del consumidor:

Fecha:

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Política de desistimiento y devoluciones para productos personalizados:

De acuerdo con lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), informamos a nuestros clientes que no se aplicará el derecho de desistimiento en los siguientes casos:

1. Productos personalizados: Debido a la naturaleza de los productos que ofrecemos, diseñados y confeccionados según las especificaciones proporcionadas por el cliente, no se admitirán devoluciones ni cambios. Esto incluye, pero no se limita a, productos hechos a medida, artículos con nombres o diseños personalizados, o productos confeccionados bajo pedido específico.

2. Excepciones: En caso de que el producto presente defectos de fabricación o no se ajuste a las características acordadas, el cliente tendrá derecho a solicitar una reparación, reemplazo o reembolso. En tal caso, deberá ponerse en contacto con nosotros en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del pedido, proporcionando la documentación y pruebas necesarias (fotografías del defecto, etc.).

3. Costes de envío: En caso de que proceda la devolución por defecto del producto, asumiremos los costes de envío asociados a la devolución y reemplazo.

Recuerda que al tratarse de productos totalmente personalizados, no podremos aceptar devoluciones por motivos ajenos a la calidad o al cumplimiento de los requisitos acordados.

Política de desistimiento y devoluciones para productos no personalizados

Conforme a lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), los clientes de nuestra tienda tienen derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación. A continuación, detallamos nuestra política de desistimiento:

1. Derecho de desistimiento: Si el cliente desea ejercer su derecho de desistimiento, podrá devolver el producto adquirido siempre que:

2. Plazo de desistimiento: El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Para ejercer este derecho, deberá contactar con nosotros a través de info@hsportwear.com e indicar su intención de desistir de la compra. 

3. Reembolso: Una vez recibida la mercancía y verificado su estado, procederemos a realizar el reembolso íntegro del precio pagado por el producto, incluidos los gastos de envío estándar. El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado por el cliente, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto.

4. Costes de devolución: El cliente deberá asumir los costes directos de la devolución del producto, salvo que se indique lo contrario o que la devolución sea debida a un error o defecto del producto.

5. Excepciones: No se aceptarán devoluciones de productos que no cumplan las condiciones mencionadas o que estén excluidos por la legislación vigente (por ejemplo, productos que por su naturaleza no puedan ser devueltos por razones de higiene o relacionados con la salud, si han sido desprecintados).

Para cualquier duda o reclamación, puedes contactarnos a través de info@hsportwear.com o bien al teléfono 955148606 y estaremos encantados de ayudarte.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado un documento fehaciente de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

DEVOLUCIONES Y/O CAMBIO DE TALLAS

Sólo se admitirán devoluciones o cambios de los productos en caso de defecto de fábrica, daños en el transporte o errores de entrega. En cualquier caso, no deberán haber transcurrido más de 14 días desde la recepción del producto, no deberá haberse usado, llevará las etiquetas puestas sin manipular y se incluirá el embalaje y accesorios originales.

Previamente a la aceptación, se comprobará que se trata de un defecto o anomalía de fabricación o de entrega y no de uso, manipulación o almacenaje inadecuados o negligentes. Se acompañarán siempre del correspondiente albarán de entrega o de la factura.

Tanto en el caso de devolución por defecto de fabricación como en el caso de error en la preparación del pedido, se ofrecerá al CLIENTE, la reparación de la prenda o su sustitución por otra alternativa sin coste adicional y sin derecho, por parte del CLIENTE, a ningún tipo de compensación. Los gastos que genere el envío del pedido reparado o correcto correrán a cargo de HSPORTWEAR.

Si la devolución es por equivocación de talla o prenda por parte del usuario, los gastos derivados de los portes y su gestión serán a cargo del cliente siempre y cuando se envíe la prenda directamente a H SPORT WEAR,  S.L.U., Parque Industrial PISA, C/ Diseño 15, 41927, Mairena del Aljarafe, Sevilla o, existe la posibilidad de entregarla en nuestras instalaciones sita en el mismo domicilio, a tales efectos para este tipo de incidencia sin ningún gasto derivado del mismo.

Dentro del paquete debe incluir copia del albarán de entrega o de la factura.

La devolución quedará siempre sujeta a previo examen, por parte de HSPORTWEAR, del estado del producto objeto de devolución y a la verificación de que se han cumplido los requisitos exigibles en las presentes condiciones de venta. Una vez recibida la devolución y en caso de que proceda, reembolsaremos el importe cobrado en un plazo máximo de 15 días y en los mismos términos que se usaron para realizar el pago.

HSPORTWEAR se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o de productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos. Tanto para este caso como para el de cambio de tallas, los gastos que genere el envío de las prendas correrán a cargo del CLIENTE.

Las devoluciones se gestionarán directamente a través de la tienda online:

• Apartado DEVOLUCIONES
• Ir a Historial de Pedidos
• Seleccionar pedido sobre el que quiere hacer la devolución
• Marcar las prendas que quiera devolver
• Añadir una breve descripción de los motivos y de las causas alegadas para la devolución

Una vez recibida la petición, la tramitaremos oportunamente.

Quedarán exentos de devolución todos los productos bajo pedido y/o personalizados para los clubes.

GARANTÍA

La garantía se basa en las disposiciones legales.

Tolerancias comerciales y técnicamente inevitables en el color, la calidad, el material, el peso y otros acabados no son motivo de queja por parte del cliente.

En la impresión textil, ligeras variaciones de tono, tanto en pruebas de color, así como en la posterior entrega siempre son posibles e inevitables. HSPORTWEAR maximiza su esfuerzo por reproducir los colores del catálogo (online o en folletos) y de su web de la forma más realista posible. En particular, los colores que se pueden ver en el sitio web de HSPORTWEAR, dependen de la configuración de la pantalla del cliente, por lo que HSPORTWEAR no puede garantizar una comparación adecuada de colores. Es por ello, que el envío de la paleta de colores HSPORTWEAR en tela es muy recomendable.

Los diseños de control para la autorización a la producción e impresiones en color deben ser revisados minuciosamente por el cliente. HSPORTWEAR no se hace responsable después de la autorización por errores inadvertidos por el cliente.

En caso de reclamación se mandarán pruebas a HSPORTWEAR para su comprobación. Estas pruebas deberán mandarse en el plazo de tres días, marcando los errores para facilitar la revisión por parte de HSPORTWEAR.

HSPORTWEAR no cede al cliente garantías en el sentido legal. Las garantías de fabricante no se modifican.

SERVICIO DE REPARACIONES

HSPORTWEAR ofrece un servicio de reparaciones gratuito en caso de defectos de fábrica.

Devolver un artículo para reparar:

• Por favor lava la prenda y asegúrate de que esté completamente seca antes de empaquetarla. Si no, será devuelta sin reparar.
• Una vez recibido tu artículo, normalmente se procesará en el plazo de una semana y se te enviará un email de confirmación. Si no tienes noticias nuestras en ese plazo, por favor envíanos un email info@hsportwear.com los detalles completos del envío.

Nota: Podríamos anular reparaciones si el daño es irreparable (p.ej. tintes, abrasiones, cortes con tijeras o daños excesivos) pero se ofrecerá una solución alternativa cuando sea posible.  

Este servicio de reparaciones será ofrecido dentro del plazo legal establecido por las regulaciones vigentes, el cual puede variar dependiendo de la jurisdicción.

RESPONSABILIDADES

HSPORTWEAR excluye su responsabilidad frente al cliente por negligencia leve, siempre que ésta no afecte obligaciones contractuales esenciales, daños y perjuicios derivados de una lesión a la vida, al cuerpo o a la salud o a las garantías surgidas en virtud de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos. Lo mismo se aplica a las infracciones de los agentes o representantes legales de HSPORTWEAR. Una obligación contractual esencial se da en las obligaciones cuyo cumplimiento permite la correcta ejecución del contrato o en las que el cliente puede y debe confiar en su cumplimiento.

La responsabilidad de HSPORTWEAR ante un empresario por negligencia leve de una obligación contractual esencial se limita a los daños previsibles y típicos. 

El acceso y uso de esta página web es responsabilidad de los usuarios. No es objeto de garantía por parte de HSPORTWEAR:

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HSPORTWEAR solo suministra los productos para uso particular. El cliente acepta no utilizar el producto para fines comerciales, publicitarios o de reventa. HSPORTWEAR no tiene ninguna responsabilidad por cualquier pérdida de beneficios, pérdida de negocios, interrupción de negocios o pérdida de oportunidades comerciales del cliente.

CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

El contrato es vinculante tanto para el cliente como para HSPORTWEAR así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. El cliente no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido el consentimiento de HSPORTWEAR previo y por escrito. 

Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, usted, como consumidor, tiene reconocidos por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.

INFORMACIÓN Y CONTENIDOS DE LA WEB

La información que se muestra en la página web es la vigente en la fecha de última actualización. 

HSPORTWEAR se reserva el derecho a actualizar/modificar/eliminar información de esta página web en cualquier momento y sin previo aviso.

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HSPORTWEAR se reserva la facultad de modificar los Términos y Condiciones de Compra. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo. Si no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no hacer uso de nuestra página web.

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Principalmente, en el caso de usar logos, imágenes, eslóganes, tipografías o diseños protegidos legalmente, el cliente se responsabiliza a obtener una autorización del propietario legal por escrito y presentarla a HSPORTWEAR sin ser solicitada.

El cliente liberará a HSPORTWEAR de todas las exigencias y derechos que se hagan valer por la violación de tales derechos de terceros siempre que el cliente sea responsable del incumplimiento del deber. El cliente se hará cargo de todos los gastos de la defensa y demás daños que se le ocasionen a HSPORTWEAR.

Diseños que contengan imágenes o inscripciones u otros deseos del cliente que afecten a la privacidad de derechos de terceros, que contengan pornografía, destinados a la distribución de propaganda prohibida o incite a cometer delitos o participar en ellos, no serán producidos por HSPORTWEAR.

En particular, los clubes deben ser conscientes de las posibles políticas y directrices de sus ligas y asociaciones en cuanto a sus indumentarias. HSPORTWEAR no asume ninguna obligación ni responsabilidad por posibles infracciones.

ETIQUETADO DE LOS PRODUCTOS, AUTOPROMOCIÓN Y DERECHOS PERSONALES

Todos los productos suministrados por HSPORTWEAR contienen, generalmente

• Uno o más logotipos y/o textos HSPORTWEAR de forma visible.
• Una o más etiquetas HSPORTWEAR cosidas de forma visible, con un logotipo y/o texto HSPORTWEAR.
• Una o más etiquetas HSPORTWEAR cosidas o sublimadas en la parte interior, con un logotipo y/o texto HSPORTWEAR.
• Una etiqueta de lavado con logotipo y/o texto HSPORTWEAR.

Además, otros materiales del producto textil pueden llevar el logotipo de  HSPORTWEAR, tales como la goma antideslizante o cremalleras.

HSPORTWEAR tiene el derecho a presentar sus productos en su página web (on-line shop), en sus catálogos (y catálogos on-line) así como en otras formas de presentación de los productos, anuncios, etc. independientemente de su forma (electrónica o escrita) y en exposiciones.

HSPORTWEAR puede mencionar al cliente en diferentes medios de comunicación como referencia. Esto también incluye la mención y el uso de cualquiera de los nombres o logotipos protegidos.  HSPORTWEAR no estará obligado a mencionar al cliente. El cliente podrá restringir o prohibir ser mencionado por HSPORTWEAR.

En el caso de error de producción o sobreproducción, HSPORTWEAR se reserva el derecho a usar dichos productos como muestrarios a disposición de otros clientes o para ser usados en controles internos.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN 

El uso de esta página web y los contratos de compra de productos a través la misma se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

Puede formular cualquier queja y reclamación ante HSPORTWEAR a través del correo electrónico info@hsportwear.com o por correo postal a la dirección Parque Industrial PISA C/ Diseño 15, Mairena del Aljarafe, 41927, Sevilla.