Pour passer une commande, sélectionnez les articles souhaités et ajoutez-les à votre panier. Suivez ensuite les instructions pour traiter la commande et effectuer le paiement. Vous devez fournir les informations nécessaires à l'achat et à la livraison. Avant de terminer, vous devrez accepter les conditions générales d’achat et la politique de confidentialité.

Une fois la commande passée, elle ne peut plus être modifiée. Si vous devez annuler la commande, veuillez contacter le service client dès que possible.

Vous pouvez payer par carte bancaire ou par virement bancaire. Les paiements sont uniquement acceptés en euros. Si vous choisissez de payer par carte, le paiement sera effectué au moment de l'achat. En cas de paiement par virement, la commande sera traitée une fois le paiement reçu.

Si un produit n'est pas disponible, nous vous en informerons par email ou par téléphone. Vous pourrez choisir entre vous faire rembourser ou échanger le produit contre un autre de valeur équivalente.

Oui, vous avez le droit d'annuler votre commande sans donner d'explications. Ce droit de rétractation est établi par l'article 102 du décret législatif royal 1/2007 du 16 novembre. Pour annuler une commande, vous pouvez utiliser le formulaire « Droit de rétractation » sur le site Web ou le notifier par courrier électronique à info@hsportwear.com ou par courrier postal à l'adresse : Parque Industrial PISA C/ Diseño 15, Mairena del Aljarafe, 41927. , Séville.

Le délai de rétractation est de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit ou, si les produits sont livrés séparément, à compter de la réception du dernier d'entre eux. Les frais de retour et la responsabilité en cas de perte ou de dommage pendant le transport sont à la charge du client.

Si la livraison ne peut pas être effectuée, nous tenterons de livrer la commande à un tiers ou réessayerons à une date ultérieure. A défaut de livraison dans un délai de 15 jours, le contrat sera considéré comme résilié et vous serez remboursé du montant payé, déduction faite des éventuels frais supplémentaires.

Les frais de port dépendent de la destination et du type de service choisi. Dans certains cas, comme pour les commandes vers la péninsule supérieures à 100 €, la livraison est gratuite. Pour plus de détails, consultez la section Frais de port dans les Conditions d'achat.

Les délais de livraison varient selon l'emplacement. Pour les adresses sur la péninsule espagnole, le délai est de 1 à 5 jours ouvrés. Pour les Îles Baléares, les Îles Canaries, Ceuta et Melilla, cela peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables. Les expéditions internationales prennent entre 4 et 9 jours ouvrables.

En cas de retour ou de changement de taille de produits de collection achetés sur www.hsportwear.com , les frais de retour sont à la charge du client. Les retours ne sont acceptés que pour les objets de collection achetés directement sur le site officiel, et non auprès de revendeurs agréés.

Après examen de l'article, nous vous indiquerons si vous avez droit à un remboursement. Si la procédure a été correctement suivie et que les produits sont neufs et inutilisés, nous rembourserons le montant total de l'achat, moins les frais d'expédition, dans les 14 jours suivant la réception de la commande annulée.

Les produits personnalisés ne peuvent être retournés, sauf s'ils présentent des défauts de fabrication. Dans ce cas, HORIZON SPORT WEAR, SLU s'engage à rembourser le montant ou à remplacer le produit.

Vous pouvez nous contacter par email à info@hsportwear.com ou par téléphone au 955 408 566 . Vous pouvez également nous envoyer de la correspondance au Parque Industrial PISA C/ Diseño 15, Mairena del Aljarafe, 41927, Séville.